Vacatures

Op dit moment hebben wij de volgende vacature open staan:

Allround Reisadviseur 
Allround Reisadviseur AlpenReizen
Allround Stagiaire

 

Vacature: Allround Reisadviseur

Wie zoeken wij?
We zijn op zoek naar een allround reisadviseur met goede communicatieve en administratieve skills voor onze Particulieren afdeling. In deze functie handel je boekingen en aanvragen af voor vriendengroepen, families en stellen. Je bent in staat om per telefoon en e-mail de wensen van de klant tot in de puntjes in kaart te brengen om zo tot passende reisvoorstellen te komen. Vervolgens ben jij de contactpersoon van je eigen klantenbestand.

Je gaat direct samenwerken met 5 gedreven collega’s die een gezamenlijk doel voor ogen hebben: klanten blij maken met een fantastische wintersportvakantie! Je bent in staat om gestructureerd en georganiseerd te werk te gaan. Het is erg belangrijk om stressbestendig te zijn en prioriteiten te kunnen stellen, zeker tijdens drukke periodes. 


Wie zijn wij?
Summit Travel is een snel groeiende online touroperator gespecialiseerd in wintersportreizen, gevestigd in hartje Rotterdam (Oostplein 420). We staan bekend om onze uitstekende persoonlijke service, gekoppeld aan een moderne en snelle website. Het Summit Travel team bestaat op dit moment uit 15 personen, waardoor de lijnen kort zijn en je kennis maakt met alle aspecten van het bedrijf. We bieden je een uitdagende en veelzijdige functie in een professionele organisatie met informele sfeer, waarbij teamspirit hoog in het vaandel staat! 

Met een Trustpilot score van 4,8 uit 5 zijn onze klanten erg tevreden, klik hier om ervaringen te lezen. Ga jij ons helpen deze kwaliteit hoog te houden en nog verder te verbeteren?

Wat ga je doen?
Je behandelt aanvragen en boekingen die per telefoon, e-mail of onze website zijn binnengekomen en creëert hiermee je eigen klantenbestand. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten, van aanvraag tot terugkeer na de reis.
Dagelijks ben je bezig met klantcontact door leads en klanten te bellen, mailen en hen te voorzien van een reisvoorstel of boekingsbevestiging en factuur. Deze documenten maak je in ons eigen boekingssysteem Susy.
Je verzorgt reisadviezen op maat, denkt proactief met de klant mee, beantwoordt vragen per e-mail of telefoon, verwerkt wijzigingen in het systeem, hebt dagelijks contact met lokale partners (in Engels of Duits) en zorgt voor bijverkoop van vervoer/verzekeringen/materiaalhuur/lessen.
Verder stuur je voor je eigen klantenbestand de reisbescheiden per e-mail en neem je eventuele klachten van je eigen klantenbestand in behandeling. Wij verwachten dat je proactief meedenkt aan manieren om ons product te vermarkten, te presenteren op de website en te verbeteren.

Wat bieden wij je?

• professionele en informele werkomgeving
• werkweek van 40 uur (parttime is bespreekbaar, maar minimaal 32 uur)
• salaris conform CAO reisbranche
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals één keer in de zoveel tijd een gezamenlijke lunch, teamuitjes (ook in de sneeuw!) en borrels
• jong team met gezellige collega’s
• flexibele werktijden (start werkdag tussen 07.30-09.30 uur) 

De perfecte kandidaat :

• heeft MBO+ of HBO-niveau
• houdt van klantcontact en is niet bang om te bellen (ook in het Engels of Duits, als je naar onze lokale partners belt)
• kan foutloze mails schrijven en je weet waar je een ‘d’ en ‘t’ moet zetten
• is op zoek naar een kantoorbaan voor langere termijn
• vindt het een uitdaging om het servicelevel van Summit Travel samen met je collega’s hoog te houden
• is commercieel gedreven, wordt blij van sales
• kan zeer nauwkeurig te werk gaan en is goed met cijfers
• is stressbestendig en kan goed overzicht houden en prioriteiten stellen in drukke tijden
• werkt graag in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken
• heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en is proactief

Startdatum: per juni 2021 (of in overleg te bepalen)

Werklocatie: Oostplein 420, Rotterdam

Solliciteren?

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat met wintersportervaring en ervaring in een soortgelijke functie in de reisbranche, liefst woonachtig in de omgeving van Rotterdam. 

Ben je geïnteresseerd en heb je nog vragen? Bel gerust voor meer informatie naar Robert Flik (directeur) op telefoonnummer 010-2799632.

Stuur je motivatiebrief en CV naar Robert Flik (rflik@summittravel.nl). 

Vacature: Allround Reisadviseur AlpenReizen

Wie zoeken wij?
We zijn op zoek naar een allround reisspecialist met goede communicatieve en administratieve skills om het team van AlpenReizen te versterken. In deze boeiende en veelzijdige functie handel je online boekingen en aanvragen af van A tot Z voor gezinnen, stellen en vriendengroepen. Je bent in staat om per telefoon en e-mail snel en accuraat de wensen van de klant te vertalen naar passende reisvoorstellen en om de geboekte vakanties tot in de puntjes te regelen. Gedurende het gehele traject blijf jij in de lead en de contactpersoon voor je eigen klanten.

Je gaat direct samenwerken in een klein team met gedreven collega’s, die een gezamenlijk doel voor ogen hebben: klanten blij maken met een fantastische actieve vakantie in de bergen! Je bent in staat om gestructureerd en georganiseerd te werk te gaan. Je laat je niet van de wijs brengen en blijft altijd in control, ook tijdens drukke periodes. Sterker nog, daar ligt jouw kracht!


Wie zijn wij?
AlpenReizen is een snel groeiende online touroperator gespecialiseerd in actieve vakanties in de Alpen. We staan bekend om ons unieke productaanbod aan outdoorvakanties, huttentochten en meerdaagse trails, in combinatie met onze uitstekende persoonlijke service en een inspirerende website. Samen met ons winterlabel Summit Travel bestaat ons team op dit moment uit 18 personen, waardoor de lijnen kort zijn. We bieden je een uitdagende en veelzijdige functie in een professionele organisatie met informele sfeer, waarbij teamspirit hoog in het vaandel staat! 

Met een Trustpilot score van 4,9 uit 5 zijn onze klanten erg tevreden over onze service, klik hierom ervaringen te lezen. Ga jij ons helpen deze kwaliteit hoog te houden en nog verder te verbeteren?


Wat ga je doen?
Je behandelt aanvragen en boekingen die per telefoon, e-mail of onze website zijn binnengekomen en creëert hiermee je eigen klantenbestand. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten, van aanvraag tot terugkeer na de reis. Dagelijks ben je bezig met klantcontact door leads en klanten te bellen, mailen en hen te voorzien van een reisvoorstel of boekingsbevestiging en factuur. Deze documenten maak je met behulp van ons eigen boekingssysteem.

Je verzorgt reisadviezen op maat, denkt proactief met de klant mee, beantwoordt vragen per e-mail of telefoon, verwerkt wijzigingen in het systeem, hebt dagelijks contact met lokale partners (in Engels of Duits) en zorgt voor het bijboeken van o.a. activiteiten, vervoer, verzekeringen en onderweghotels.

Kort voor vertrek zorg je ervoor dat de reisdocumenten per e-mail worden verstuurd en bij evt. vragen of problemen tijdens de reis, sta je je klant met raad en daad bij. Wij verwachten daarnaast dat je proactief meedenkt aan manieren om ons product te vermarkten, te presenteren op de website en te verbeteren.


Wat bieden wij je?

• professionele en informele werkomgeving
• werkweek van 40 uur (parttime is bespreekbaar, maar minimaal 32 uur)
• salaris conform CAO reisbranche
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• jong team met gezellige collega’s
• flexibele werktijden (start werkdag tussen 07.30-09.30 uur) 

De perfecte kandidaat:

• heeft min. HBO-opleidingsniveau
• is commercieel gedreven, wordt blij van sales
• kan zeer nauwkeurig te werk gaan en is goed met cijfers
• heeft een bovengemiddelde beheersing van de Nederlandse taal en kan foutloze mails schrijven
• is stressbestendig en kan goed overzicht houden en prioriteiten stellen in drukke tijden
• is niet bang om te bellen (ook in het Engels of Duits, als je naar onze lokale partners belt)
• heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en is proactief
• is op zoek naar een kantoorbaan voor langere termijn
• vindt het een uitdaging om het servicelevel van AlpenReizen hoog te houden
• werkt graag in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken
• is niet allergisch voor Moos, onze kantoorhond

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat met ervaring in een soortgelijke functie in de reisbranche en is liefst woonachtig in de omgeving van Rotterdam. Ben je bekend met Alpenvakanties in de zomer, dan is dat natuurlijk een pré!

Startdatum: november 2021 (of in overleg te bepalen)

Werklocatie: Oostplein 420, Rotterdam

Solliciteren?

Ben je geïnteresseerd en heb je nog vragen? Bel voor meer informatie naar Antoinette Jacobs (directeur) op telefoonnummer 010-7670097.

Vind je het interessant om bij te dragen aan het verder uitbouwen van een jonge en snelgroeiende reisorganisatie, stuur dan je motivatiebrief en CV naar antoinette@alpenreizen.nl. 

 

Vacature: Allround Stagiare 

Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, proactieve student die werkervaring wil opdoen in de reiswereld. Je bent nauwkeurig, proactief, leergierig en commercieel ingesteld.

Wie zijn wij? 
Summit Travel is een snel groeiende online-touroperator, gespecialiseerd in wintersportreizen. Ons kantoor bevindt zich aan het Oostplein in Rotterdam. We staan bekend om onze uitstekende persoonlijke service, gekoppeld aan een moderne en snelle website. Wij zijn met een relatief klein team van ongeveer 15 personen. Dat maakt de lijnen kort, zodat we snel kunnen schakelen en iedereen kennis maakt met de verschillende aspecten van het bedrijf. Wij zorgen ervoor dat onze klanten een geweldige wintersportvakantie beleven, uitstekend geregeld en zonder zorgen. 

Wat ga je doen?
Jouw werkdag is gevuld met afwisselende werkzaamheden, variërend van het beschrijven van accommodaties en bestemmingen, het vertalen van contracten naar boekbare arrangementen op de website, het up-to-date houden van de website, administratieve werkzaamheden, het ondersteunen van de reisadviseurs tot het meewerken aan marketing gerelateerde projecten. Tijdens deze afwisselende stage maak je volwaardig deel uit van ons team en krijg je daarbinnen eigen verantwoordelijkheden.

Wat bieden wij:

• Een afwisselende en uitdagende stage binnen een enthousiast team met hart voor wintersport en onze klanten
• Professionele begeleiding t.b.v. je persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling
• Ruimte voor eigen initiatief met korte communicatielijnen
• Een stageplek in hartje Rotterdam met goede bereikbaarheid met OV (vlakbij metrostation Oostplein)
• Een goede stagevergoeding en kans op een baan na afloop van de stage
• Een fulltime stageplek (32-40 uur per week)

De perfecte kandidaat beschikt over:

• HBO niveau
• De volgende kwaliteiten:
  • Goede administratieve vaardigheden
  • Kan goed zelfstandig werken en is ook een teamplayer
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits en/of Frans zijn een pré
• Affiniteit met de reisbranche en/of wintersport
• Een goede kennis van Microsoft Office
• Woonplaats Rotterdam of omgeving

Startdatum:  januari 2022

Duur: minimaal 5 maanden

Solliciteren?

Heb je interesse en voldoe je aan bovenstaande eisen?
Stuur je motivatiebrief en CV naar:
Robert Flik,  rflik@summittravel.nl